Comment pouvons-nous vous aider ?

Choisissez un type de projet (immobilier, design intérieur ou mise en scène mobilier), puis importez votre plan ou votre photo.

Oui. Créez un compte gratuitement (email et mot de passe suffisent), puis confirmez votre adresse email : c'est cette confirmation qui ouvre votre espace.

Tant que votre adresse email n'est pas confirmée, l'espace de travail reste fermé : projets, Studio, Photo Studio, bibliothèque, rendus, vidéos, visites 360° et DAT. Ouvrez le lien reçu par email — ou demandez-en un nouveau depuis l'écran de vérification, où vous pouvez aussi corriger une adresse mal saisie.

PDF, PNG, JPG, WEBP, SVG, DXF, DWG et IFC. Les formats vectoriels et BIM (SVG, DXF, DWG, IFC) sont convertis à partir de leur géométrie réelle ; les autres passent par l'analyse d'image.

Oui, et c'est le fonctionnement normal : plusieurs plans, niveaux, coupes et façades appartiennent au MÊME projet. Déposez-les ensemble — ils sont classés, puis analysés en un seul bâtiment, avec ses étages.

Une fois votre plan importé, Real3DRender identifie automatiquement pièces, murs, portes et fenêtres, puis génère une scène 3D explorable à partir de ces éléments.

La qualité de reconnaissance dépend de la clarté du plan importé (résolution, contraste). Vous pouvez ensuite ajuster manuellement murs, portes et ouvertures dans l'éditeur de scène 3D.

Photo Studio transforme une photo réelle (pièce existante) selon vos instructions, sans jamais modifier l'architecture, le mobilier existant ou les proportions, sauf si vous le demandez explicitement.

Oui, chaque projet photo conserve un historique de vos propositions, comparables à la photo originale à tout moment depuis la page du projet.

Choisissez "Design intérieur" ou "Mise en scène mobilier" lors de la création d'un nouveau projet, puis importez votre photo.

Dans l'éditeur 3D d'un projet ouvert, parcourez le catalogue de mobilier (voir aussi /catalogue) et placez un élément directement dans votre scène.

Oui, chaque meuble placé reste sélectionnable et déplaçable directement dans la scène 3D, et peut être remplacé par une autre variante du catalogue.

Directement dans l'éditeur de scène 3D d'un projet ouvert : sélectionnez la surface concernée pour accéder à ses variantes de matériau et de couleur.

Oui : la Bibliothèque réunit vos matières (sol, peinture, pierre, carrelage) et vos modèles 3D, et un matériau s'applique ensuite à une surface depuis la scène du projet.

Décrivez en une phrase l'ambiance recherchée pour une pièce : Imagine propose plusieurs directions de style pour votre scène, sans jamais modifier son architecture.

Depuis un projet ouvert (voir /projets), Imagine est accessible dans le panneau de conception de la scène.

Une fois votre scène aménagée, lancez un rendu depuis le projet ouvert : Real3DRender transforme votre scène 3D en image photoréaliste haute qualité.

Un quota mensuel raisonnable s'applique par compte pour éviter tout usage incontrôlé — votre consommation restante est visible dans /parametres.

Depuis un projet contenant déjà un rendu ou une photo, Video Studio permet de générer un court travelling vidéo de votre scène, sans jamais modifier l'architecture, le mobilier ou les couleurs.

Les formats et durées disponibles sont affichés directement dans l'interface de génération vidéo du projet — ils peuvent évoluer avec le temps.

Cliquez sur le bouton ⋯ (trois points) d'une carte de projet pour Renommer, Dupliquer ou Supprimer. La suppression demande une confirmation et est définitive.

Le plan, les modifications de scène et les photos sont copiés dans un nouveau projet indépendant. Les rendus et vidéos déjà générés, eux, restent liés au projet d'origine.

Oui, supprimer un projet supprime définitivement ses rendus et vidéos associés, sans jamais affecter vos autres projets.

Dans Paramètres, section Email : indiquez la nouvelle adresse et votre mot de passe actuel pour confirmer. Un nouveau lien de vérification est envoyé à la nouvelle adresse, qui redevient non vérifiée jusqu'à confirmation.

Utilisez le lien "Mot de passe oublié ?" sur la page de connexion pour recevoir un lien de réinitialisation valable 1 heure.

Dans Paramètres, section Sécurité : indiquez votre mot de passe actuel puis le nouveau.

Le bouton Déconnexion se trouve en bas de la barre latérale de votre espace.